Privacy policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 فبراير 2026

تقوم RawafedTech بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل RawafedTech بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن الأولوية لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام أي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة محددات الهوية منها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال: بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
معلومات المعاملات: بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، وتاريخ معاملاتك السابقة.
المراسلات معنا: بما في ذلك المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك إلينا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
معلومات الجهاز: بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو المتصفح، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام: بما في ذلك معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، وكيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منك مباشرة: عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمة لدينا: عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، وإدارة المرتجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك.
التسويق والإعلان: لإرسال اتصالات تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت بناءً على نشاطك.
الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك، وضمان تجربة تسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتحقيق فيه. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة من الجهات الحكومية أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

مع Shopify، والبائعين، والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، والشحن).
مع شركاء العمل والتسويق لتقديم خدمات إعلانية. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
عندما تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة، مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تقع في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أطراف ثالثة. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد. إذا كنت والداً أو وصياً واكتشفت أن طفلك زودنا بمعلومات، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

الأمن والاحتفاظ بالمعلومات

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية كاملة أو لا يمكن اختراقها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. تعتمد مدة احتفاظنا بالبيانات على حاجتنا لتشغيل حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
حق النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق معين.
إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الاتصال بنا. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا. قد يكون لك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك.

التحويلات الدولية

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك. في حال نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها قانوناً مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر النسخة المراجعة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: rawaafidcreativity@gmail.com
العنوان: طريق الكورنيش، الشاطئ، جدة، 23512، المملكة العربية السعودية.