Refund policy

سياسة الإرجاع والاسترداد

1. فترة الإرجاع

لديك 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع فاتورة الشراء.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات الصحية (مثل سماعات الأذن التي تم فتحها).

  • المنتجات الرقمية وبطاقات الهدايا.

  • المنتجات التي تظهر عليها آثار سوء استخدام من قبل العميل.

3. عملية الاسترداد

بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنقوم بإخطارك بالموافقة أو الرفض. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.

Contact Information

For any questions regarding returns:

  • Email: rawaafidcreativity@gmail.com

  • Location: Corniche Road, Ash Shati, Jeddah, 23512, SA